El Recurso Humano como eje de la transformación empresarial

En los tiempos que corren y en medio de la velocidad que las cosas acontecen en el mundo hoy en día, las empresas, en su gran mayoría lastimosamente, se han olvidado de dar, a los miembros del recurso humano, la importancia que añoran tener y el papel jalonador que deben desempeñar en la transformación empresarial para obtener mejores los resultados finales para todos.

Una empresa, en la que los seres humanos que integran su mayor recurso vivo, no se encuentren plenamente involucrados en el proyecto y filosofía empresarial común, automáticamente se convierte en víctima de la ineficiencia y de la plena insatisfacción laboral y personal, que la condena inevitablemente al fracaso de todos sus miembros.

El ser humano es sin duda, un ser complejo; lleno de información, de ideas, de deseos, de necesidades, de sentimientos encontrados, de miedos, de motivaciones y de objetivos de vida. Es completamente razonable que, la suma de todo lo anterior, confluya en la determinación de una conducta laboral y empresarial.

El ser humano además, está altamente influenciado por su entorno, bueno o malo este pueda ser y reacciona de manera inmediata sea favorable o desfavorablemente, a lo que dicho entorno pueda generar en él, ya sean emociones, sentimientos o motivaciones agradables o desagradables. Los acontecimientos que suceden a su alrededor, tanto laboral como social o familiarmente, van conformando su propia cultura y van determinando rápidamente, su acción o inacción o su pro actividad o inactividad en el ámbito de su influencia diaria.

Así pues, la Gestión del Recurso Humano, es el resultado de la interacción de tres elementos fundamentales:

·         El ser humano en sí mismo;

      ·         El entorno en sus diferentes aspectos;
      ·         La Empresa como un todo.

Un enfoque razonable sería entonces, aquel que busque unas relaciones laborares, ecuánimes, equitativas, flexibles e integradas a ayudar realmente y a resolver los problemas fundamentales del ser humano en sí mismo, logrando así, aumentar su productividad, mejorar su eficacia, mejorar su nivel de tono emocional, para que se materialice su plena contribución en la creación y desarrollo de una cultura empresarial y asegure su compromiso total en el cumplimiento de sus objetivos principales y secundarios, convirtiéndose finalmente, en una perfecta integración entre los objetivos de la empresa, el recurso humano y los objetivos sociales.

Lo que normalmente diferencia a una organización exitosa de otra que no lo es, son ante todo LAS PERSONAS QUE INTEGRAN SU FUERZA LABORAL. Todo lo demás, se puede aprender, comprar o copiar.

¿Cuál es la mejor inversión de una empresa? ¡INVERTIR EN EL RECURSO HUMANO!

Una encuesta mundial realizada por IBM Business Consulting Services a más de 300 Ejecutivos de Recursos Humanos (RRHH) dentro de la cual se encotraba el 16% de Latinoamericacos, arrojó los siguientes resultados:

1. Que el 60% de los ejecutivos de los profesionales en RRHH tienen dificultad en identificar y desarrollar habilidades y el talento de los empleados.

2. Que falta de habilidad en una visión actualizada de sus empleados, compromete la competividad de las empresas.

3. Que en las empresas se le da poca importancia a la función de los Recursos Humanos.

4. Que pocas empresas consideran a sus ejecutivos de RRHH como responsables del desarrollo y retención del capital humano.

5. Que las evaluaciones de desempeño de los empleados, NO están incorporadas en los planes de remuneración de los ejecutivos de RRHH.

6. Que sólo el 33% de los encuestados dijo ser remunerado en función del crecimiento del personal altamente calificado e indispensable para la empresa a su cargo.

7. Que menos del 30% reconoció ser evaluado por la retención de los profesionales altamente calificados.

8. Que el 66% de las empresas informaron que las recompensas de su equipo de RRHH NO están vinculadas con el desempeño de su área.

Y lo más grave...

9. Que muy pocas empresas están midiendo la efectividad de sus actividades de capacitación.

10. Que menos de la mitad de las empresas mide el impacto en el negocio de los programas de capacitación.

11. Que menos del 30% mide el retorno de la inversión en capacitación.

12. Que la evaluación de los presupuestos de capacitación NO está alineada con los objetivos del negocio.

Sin duda alguna que con los resultados arriba expuestos y resumidos, se perfila una gran dificultad para el mejoramiento del recurso humano de nuestras empresas. Sin una inversión correcta, planeada, programada, diseñada y ajustada a los objetivos de la empresa y sus negocios; así como la obligatoria evaluación científica de la inversión y efectividad y velocidad de su retorno, son pilares fundamentales para el mejoramiento de la competitividad, productividad y el cumplimiento de los objetivos principales y secundarios en cualquier actividad empresarial.

Es por todo ello, que en todas y cada una de las empresas debe siempre colocarse, como uno de sus más importantes objetivos, la inversión meditada y eficaz en el más valioso de los recursos: EL HUMANO.

¿Ustedes qué opinan al respecto?